Главная / Гарантия

Гарантия

Мы хотим, чтобы каждый покупатель остался доволен приобретенными в нашем магазине товарами, а потому предоставляем 12-месячную гарантию на корпусную и мягкую мебель всех категорий.

Условия наступления гарантийных случаев

Чтобы при необходимости воспользоваться гарантийными услугами, соблюдайте, пожалуйста, несколько простых правил:

1При получении мягкой мебели сверьте реальное количество товаров с количеством, указанным в товарном чеке.
2При получении корпусной мебели убедитесь, что Вам доставили нужное количество упаковок.
3Проверьте обивку и раскладные механизмы мягкой мебели на предмет брака.
4Проконтролируйте целостность стекол и зеркал в корпусных предметах обстановки.
5Сохраните фабричную упаковку до полного окончания сборки мебели.
6ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраните чек и гарантийный талон.

Если в течение года с момента приобретения товара Вы обнаружили заводской брак, составьте письменную претензию, направьте ее в адрес магазина, и с Вами немедленно свяжутся наши менеджеры. Согласно законодательству России, гарантийные дефекты устраняются не более чем за 45 суток после поступления претензии.

Внимание! Незначительные отличия изделий по цвету, фактуре, рисунку, тонировке от представленных на сайте образцов, обусловленные свойствами материала и особенностями подачи изображений, производственными дефектами не являются!

Когда мебель не подлежит гарантийному ремонту и обмену?

Гарантия не распространяется на повреждения и дефекты предметов мягкой и корпусной мебели, которые возникли в результате:

  • неправильной эксплуатации (хранения) изделий после покупки;
  • проникновения сырости, загрязнений, других внешних факторов из-за отсутствия должного ухода;
  • естественного износа элементов и деталей, вызванного перегрузками;
  • ремонта мебели третьими лицами, не имеющими допуска к подобному виду работ;
  • внесения самостоятельных изменений в фабричную конструкцию изделий;
  • неправильной сборки мебели, выполненной непрофессионалами.

Хотите, чтобы мебель служила Вам долго и приносила только радость от использования? Пользуйтесь услугами квалифицированных мастеров-сборщиков нашей компании!

+7(347) 266-53-75 +7(347) 266-53-81
mebel-lux2012@yandex.ru